把日常對話搬到大螢幕，換一種節奏回覆訊息

多數情況下仍需手機保持連線或曾完成配對。若手機完全關機、離線過久或系統限制背景連線，桌面端可能暫時無法同步新訊息。建議先確認手機電量與網路狀態，再回到電腦端重新整理頁面；實際行為會依手機型號、系統版本與產品當下政策而不同，請以官方說明為準。

常見原因是手機與電腦不在同一個穩定網路環境、瀏覽器擴充功能阻擋連線，或手機端尚未確認登入。可以先切換到其他網路、關閉可能干擾的擴充功能，再重新產生條碼。若仍無法進入，清除瀏覽器快取或改用無痕視窗測試，通常能排除大部分卡住的情況。

桌面端顯示的內容取決於同步機制與登入時間點。部分較舊的對話可能需要手機端先完成備份或保持連線才會出現。若你剛更換裝置或重裝系統，建議先在手機端確認備份狀態，再登入桌面端查看；不同版本與帳號狀態會有差異，不宜假設所有歷史訊息都會即時完整呈現。

目前產品允許在有限數量的裝置上保持登入，但同時開啟的數量與管理方式會隨版本調整。建議只在你信任的電腦上登入，並定期到手機端的已連結裝置清單檢查，將不再使用的裝置登出。若發現陌生裝置，應立即移除並檢查帳號安全設定。

可傳送的類型包含圖片、影片、文件與壓縮檔，但大小上限、支援格式與壓縮方式會依版本與平台不同。若檔案過大，系統通常會提示無法上傳。建議先壓縮或分割檔案，並確認對方裝置能開啟該格式；實際上限請以傳送當下介面顯示的提示為準。

公用電腦最大的風險是忘記登出。使用完畢後應主動在桌面端選擇登出，並回到手機端的已連結裝置清單確認該裝置已移除。若無法確認是否登出成功，建議直接從手機端強制登出所有桌面裝置。此外，避免在公用電腦上開啟自動儲存密碼或允許瀏覽器記住登入狀態。

先確認瀏覽器是否允許此網站顯示通知，再檢查作業系統的專注模式或勿擾設定是否阻擋。若權限已開啟但仍無提示，可嘗試重新整理頁面、登出再登入，或確認手機端是否正常連線。不同瀏覽器與系統版本的權限名稱略有差異，可參考瀏覽器說明頁面調整。

桌面端通常支援搜尋對話、切換下一個未讀、關閉目前對話等快捷操作，實際組合鍵會依版本更新。建議先從搜尋與切換未讀開始熟悉，這兩個動作在處理大量客戶訊息時最常使用。若快捷鍵沒有反應，可能是焦點不在聊天區域，先點一下訊息列表再重試。

更換手機後通常需要重新完成配對流程，因為連結狀態與原本的裝置綁定有關。建議在新手機上先完成帳號驗證與備份還原，再重新登入桌面端。舊手機若已不再使用，應在帳號設定中移除相關裝置，避免留下不必要的登入紀錄。